据悉，新政策落地一年以来，杭州市物价局“12358”投诉中心共收到消费者关于消费方面的投诉举报45件，经调查核实，对3家企业价格违法行为进行了处理。

　　譬如在去年年底，市民雷女士在延安路一家咖啡店里实际消费为356元，却被店家收取了消费标准400元。经市物价局调查核实，该咖啡馆被责令整改并处3000元罚款。

　　近日，恰逢《杭州市市场调节价监督管理若干规定》出台一周年，记者随市物价局的工作人员在西湖景区，武林、湖滨等商业圈的餐饮()企业进行走访调查，检查内容包括企业在提供服务时是否设置消费、是否存在不明码标价、不按规定内容和方式明码标价和价格欺诈等价格违法行为。

　　“以前和朋友去餐馆吃饭，动不动就要一两千元的消费，吃不了又浪费，现在取消了‘消费’，下馆子不用担心了。”在孤山路上的一家酒楼里，市民周先生对记者说。

　　市物价局工作人员通过对16家规模较大的餐饮酒店调查后发现，暂无出现设置“消费”问题，但其中两家酒店未按规定的内容和方式进行明码标价(譬如菜品标出了价格却没有标出具体规格)。

　　“目前这两家企业涉嫌违反《杭州市市场调节价监督管理若干规定》里的相关条款，我们已经要求相关负责人在下周接受我局的进一步调查工作，如查明属实会按照规定做出相应处罚。不过总体来说，该《规定》实施一周年来，企业价格秩序呈良好态势，这是让人非常欣慰的。”工作人员说。

　　临近年底，应酬聚餐多了，市物价局工作人员提醒读者，在就餐、消费时务必注意，看清经营者是否违反了相关规定，如有疑问可拨打价格部门的投诉举报电话12358进行咨询投诉举报，并建议保留好相关证据，以便价格部门进一步调查处理。